Политика за поверителност

Нашата политика за поверителност е в сила от 17 декември 2023 г.

Вашата поверителност е важна за нас. Политиката на Trolley Road Station, LTD е да уважава вашата поверителност и да спазва всички приложими закони и разпоредби относно личната информация, която можем да съберем за вас, включително на нашия уебсайт, https://stationstreet.bg/, и други сайтове, които притежаваме и управляваме.

Личната информация е всяка информация за вас, която може да бъде използвана за идентифициране. Това включва информация за вас като лице (като име, адрес и дата на раждане), вашите устройства, данни за плащане и дори информация за това как използвате уебсайт или онлайн услуга.

Ако нашият сайт съдържа връзки към сайтове и услуги на трети страни, моля, имайте предвид, че тези сайтове и услуги имат свои собствени политики за поверителност. След като последвате връзка към съдържание на трета страна, трябва да прочетете тяхната политика за поверителност за информация как събират и използват лична информация. Тази Политика за поверителност не се прилага за вашите дейности след напускане на нашия сайт.

Тази политика е в сила от 17 декември 2023 г.

Последно обновена: 17 декември 2023 г.

Информация, която събираме

Информацията, която събираме, попада в две категории: „доброволно предоставена“ информация и „автоматично събрана“ информация.

„Доброволно предоставена“ информация се отнася до всяка информация, която съзнателно и активно ни предоставяте, когато използвате или участвате в някоя от нашите услуги и промоции.

„Автоматично събрана“ информация се отнася до всяка информация, автоматично изпратена от вашите устройства в хода на достъп до нашите продукти и услуги.

Дневници на данни

Когато посещавате нашия уебсайт, нашите сървъри могат автоматично да записват стандартните данни, предоставени от вашия уеб браузър. Това може да включва IP адрес на вашето устройство, тип и версия на браузъра, страниците, които посещавате, времето и датата на вашето посещение, времето, прекарано на всяка страница и други подробности за вашето посещение.

Освен това, ако срещнете определени грешки, докато използвате сайта, ние може автоматично да събираме данни за грешката и обстоятелствата около нея. Тези данни могат да включват технически подробности за вашето устройство, какво сте се опитвали да направите, когато е възникнала грешката, и друга техническа информация, свързана с проблема. Може да не получите известие за такива грешки, дори в момента, когато те се случат, че са се случили или какъв е характерът на грешката.

Моля, имайте предвид, че докато тази информация може да не е лично идентифицираща сама по себе си, възможно е да бъде комбинирана с други данни, за да се идентифицират лично лица.

Събиране и използване на информация

Можем да събираме лична информация от вас, когато правите някое от следните неща на нашия уебсайт:

Използвате мобилно устройство или уеб браузър, за да получите достъп до нашето съдържание
Свързвате се с нас чрез имейл, социални медии или с други подобни технологии
Когато ни споменавате в социални медии

Можем да комбинираме доброволно предоставената и автоматично събраната лична информация с обща информация или изследователски данни, които получаваме от други доверени източници. Например, нашите маркетингови и пазарни изследователски дейности могат да разкрият данни и прозрения, които можем да комбинираме с информация за това как посетителите използват нашия сайт, за да подобрим нашия сайт и вашето преживяване на него.

Сигурност на вашата лична информация

Когато събираме и обработваме лична информация, и докато съхраняваме тази информация, ще я защитим чрез търговски приемливи средства, за да предотвратим загуба и кражба, както и неоторизиран достъп, разкриване, копиране, използване или модификация.

Въпреки че ще направим всичко възможно, за да защитим личната информация, която ни предоставяте, ви съветваме, че никой метод за електронно предаване или съхранение не е 100% сигурен и никой не може да гарантира абсолютна сигурност на данните.

Вие носите отговорност за избора на всяка парола и за нейната цялостна сигурност, като гарантирате сигурността на собствената си информация в рамките на нашите услуги. Например, гарантирайки, че не правите личната си информация публично достъпна чрез нашата платформа.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация

Ние съхраняваме вашата лична информация само докато ни е необходима. Този период от време може да зависи от това за какво използваме вашата информация, в съответствие с тази политика за поверителност. Например, ако сте ни предоставили лична информация, като имейл адрес, когато се свързвате с нас относно конкретно запитване, може да запазим тази информация за времето, през което запитването ви остава отворено, както и за нашите собствени записи, така че да можем ефективно да отговорим на подобни запитвания в бъдеще. Ако вашата лична информация вече не е необходима за тази цел, ще я изтрием или ще я направим анонимна, като премахнем всички данни, които ви идентифицират.

Въпреки това, ако е необходимо, можем да запазим вашата лична информация за съответствие с правно, счетоводно или отчетно задължение или за архивиране в обществен интерес, за научни или исторически изследователски цели или за статистически цели.

Поверителност на децата

Ние не насочваме нашите продукти или услуги директно към деца под 13 години и не събираме съзнателно лична информация за деца под 13 години.

Разкриване на лична информация на трети страни

Можем да разкриваме лична информация на:

родител, дъщерно дружество или филиал на нашата компания
доставчици на услуги трети страни с цел да им позволим да предоставят своите услуги, включително (без ограничение) доставчици на ИТ услуги, съхранение на данни, хостинг и сървърни доставчици, рекламни мрежи, анализи, логери на грешки, събирачи на дългове, доставчици на поддръжка или решаване на проблеми, маркетинг или рекламни доставчици, професионални съветници и оператори на платежни системи
нашите служители, изпълнители и/или свързани лица
нашите съществуващи или потенциални агенти или бизнес партньори
агенции за кредитни отчети, съдилища, трибунали и регулаторни органи, в случай че не успеете да платите за стоки или услуги, които сме ви предоставили
съдилища, трибунали, регулаторни органи и служители на реда, както се изисква по закон, във връзка с всяко действително или перспективно правно производство или за установяване, упражняване или защита на нашите законни права
трети страни, включително агенти или подизпълнители, които ни помагат при предоставянето на информация, продукти, услуги или директен маркетинг за вас
трети страни за събиране и обработка на данни
субект, който купува или на когото прехвърляме всички или съществено всички наши активи и бизнес

Трети страни, които в момента използваме, включват:

Google Analytics
MailChimp
Google AdSense

Вашите права и контрол върху вашата лична информация

Вашият избор: Като предоставяте лична информация на нас, разбирате, че ще събираме, държим, използваме и разкриваме вашата лична информация в съответствие с тази политика за поверителност. Не сте задължени да ни предоставяте лична информация, но ако не го направите, това може да повлияе на използването на нашия уебсайт или на продуктите и/или услугите, предлагани на или чрез него.

Информация от трети страни: Ако получим лична информация за вас от трета страна, ще я защитим, както е посочено в тази политика за поверителност. Ако сте трета страна, предоставяща лична информация за друг човек, декларирате и гарантирате, че имате съгласието на това лице да предоставите личната информация на нас.

Разрешение за маркетинг: Ако преди сте се съгласили да използваме вашата лична информация за директни маркетингови цели, можете да промените мнението си по всяко време, като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни.

Достъп: Можете да поискате подробности за личната информация, която съхраняваме за вас.

Корекция: Ако смятате, че информацията, която съхраняваме за вас, е неточна, остаряла, непълна, неуместна или подвеждаща, моля, свържете се с нас, като използвате предоставените в тази политика за поверителност данни. Ще предприемем разумни стъпки за коригиране на всяка информация, която е установена като неточна, непълна, подвеждаща или остаряла.

Недискриминация: Няма да дискриминираме срещу вас за упражняване на вашите права върху личната информация. Освен ако личната ви информация не е необходима за предоставяне на конкретна услуга или оферта (например потребителска поддръжка), няма да ви откажем стоки или услуги и/или да ви начислим различни цени или тарифи за стоки или услуги, включително чрез предоставяне на отстъпки или други ползи, налагане на наказания или предоставяне на различно ниво или качество на стоки или услуги.

Известяване за нарушения на данни: Ще спазваме приложимите за нас закони във връзка с всяко нарушение на данните.

Жалби: Ако смятате, че сме нарушили съответен закон за защита на данните и желаете да подадете жалба, моля, свържете се с нас чрез предоставените по-долу данни и ни предоставете пълни подробности за предполагаемото нарушение. Ние незабавно ще разгледаме вашата жалба и ще ви отговорим писмено, като изложим резултата от нашето разследване и стъпките, които ще предприемем за разрешаване на вашата жалба. Имате право да се свържете и с регулаторен орган или орган за защита на данните във връзка с вашата жалба.

Отписване: За да се отпишете от нашата имейл база данни или да се откажете от комуникации (включително маркетингови комуникации), моля, свържете се с нас чрез предоставените в тази политика за поверителност данни или използвайте функциите за отказ, предоставени в комуникацията. Може да се наложи да поискаме конкретна информация от вас, за да помогнем за потвърждаване на вашата самоличност.

Използване на бисквитки

Ние използваме "бисквитки", за да събираме информация за вас и вашата активност в нашия сайт. Бисквитката е малко парче данни, което нашият уебсайт съхранява на вашия компютър и достъпва всеки път, когато посещавате, за да разберем как използвате нашия сайт. Това ни помага да ви предоставяме съдържание въз основа на вашите предпочитания.

Моля, вижте нашата Политика за бисквитки за повече информация.

Бизнес прехвърляния

Ако ние или нашите активи бъдем придобити, или в малко вероятния случай, че престанем дейност или обявим банкрут, бихме включили данни, включително вашата лична информация, сред активите, прехвърлени на всяка страна, която ни придобие. Вие признавате, че такива прехвърляния могат да се случат, и че всяка страна, която ни придобие, може, до степента, позволена от приложимото законодателство, да продължи да използва вашата лична информация в съответствие с тази политика, която те ще бъдат задължени да приемат, тъй като тя е основата за всякакви права на собственост или използване, които имаме върху тази информация.

Ограничения на нашата политика

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни сайтове, които не се управляват от нас. Моля, имайте предвид, че нямаме контрол върху съдържанието и политиките на тези сайтове и не можем да поемем отговорност или задължение за техните съответни практики за поверителност.

Промени в тази политика

По наше усмотрение можем да променим нашата политика за поверителност, за да отразим актуализации в нашите бизнес процеси, текущи приемливи практики или законодателни или регулаторни промени. Ако решим да променим тази политика за поверителност, ще публикуваме промените тук, на същата връзка, чрез която достъпвате тази политика за поверителност.

Ако е необходимо по закон, ще поискаме вашето разрешение или ще ви предоставим възможността да се съгласите или откажете, според случая, от новите употреби на вашата лична информация.

Допълнителни разкрития за съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) (ЕС)

Администратор на данни / Обработващ данни

GDPR прави разлика между организации, които обработват лична информация за собствените си цели (известни като "администратори на данни") и организации, които обработват лична информация от името на други организации (известни като "обработващи данни"). Ние, Trolley Road Station, LTD, с адрес, предоставен в секцията "Свържете се с нас", сме Обработващ данни по отношение на личната информация, която ни предоставяте.

Правни основания за обработка на вашата лична информация

Ние ще събираме и използваме вашата лична информация само когато имаме законно право да го направим. В този случай ще събираме и използваме вашата лична информация законно, справедливо и прозрачно. Ако търсим вашето съгласие за обработка на вашата лична информация и сте под 16 години, ще поискаме съгласието на вашия родител или законен настойник за обработка на вашата лична информация за конкретната цел.

Нашите законни основания зависят от услугите, които използвате и как ги използвате. Това означава, че събираме и използваме вашата информация само на следните основания:

Съгласие от вас

Когато ни давате съгласие да събираме и използваме вашата лична информация за конкретна цел. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като използвате предоставените от нас средства; това обаче няма да засегне използването на вашата информация, което вече е осъществено. Когато се свързвате с нас, може да дадете съгласието си името и имейл адресът ви да бъдат използвани, за да отговорим на вашето запитване. Въпреки че може да поискате да изтрием вашите контактни данни по всяко време, не можем да изтеглим вече изпратените имейли. Ако имате допълнителни въпроси относно оттеглянето на вашето съгласие, моля, свържете се с нас чрез данните, предоставени в секцията "Свържете се с нас" на тази политика за поверителност.

Изпълнение на договор или транзакция

Когато сте сключили договор или транзакция с нас, или за да предприемете подготвителни стъпки преди сключването на договор или транзакция с вас. Например, ако се свържете с нас с запитване, може да изискаме лична информация като вашето име и контактни данни, за да отговорим.

Нашите легитимни интереси

Когато оценяваме, че е необходимо за нашите легитимни интереси, като например да предоставяме, оперираме, подобряваме и комуникираме нашите услуги. Считаме, че нашите легитимни интереси включват изследвания и развитие, разбиране на нашата аудитория, маркетинг и промотиране на нашите услуги, мерки за ефективно опериране на нашите услуги, маркетингови анализи и мерки за защита на нашите законни права и интереси.

Правни основания за обработка на вашата лична информация

Съгласие от вас

Изпълнение на договор или транзакция

Нашите легитимни интереси

Спазване на закона

В някои случаи можем да имаме законово задължение да използваме или съхраняваме вашата лична информация. Такива случаи могат да включват (но не са ограничени до) съдебни разпореждания, криминални разследвания, правителствени искания и регулаторни задължения. Ако имате допълнителни въпроси относно как съхраняваме личната информация за спазване на закона, моля, свържете се с нас чрез данните, предоставени в секцията "Свържете се с нас" на тази политика за поверителност.

Международни прехвърляния извън Европейското икономическо пространство (ЕИП)

Ние ще осигурим, че всяко прехвърляне на лична информация от страни в Европейското икономическо пространство (ЕИП) към страни извън ЕИП ще бъде защитено с подходящи предпазни мерки, например чрез използване на стандартни клаузи за защита на данните, одобрени от Европейската комисия, или използването на обвързващи корпоративни правила или други законно приети средства.

Вашите права и контрол върху вашата лична информация

Ограничаване: Имате право да поискате да ограничим обработката на вашата лична информация, ако (i) се притеснявате за точността на вашата лична информация; (ii) смятате, че личната ви информация е била обработена незаконно; (iii) имате нужда да поддържаме личната информация само за целите на правен иск; или (iv) сме в процес на разглеждане на вашето възражение относно обработката на базата на легитимни интереси.

Възражение срещу обработка: Имате право да възразите срещу обработката на вашата лична информация, която се основава на нашите легитимни интереси или обществен интерес. Ако това е направено, трябва да предоставим убедителни законни основания за обработката, които надделяват над вашите интереси, права и свободи, за да продължим с обработката на вашата лична информация.

Преносимост на данни: Може да имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас. Където е възможно, ще предоставим тази информация във формат CSV или друг лесно четим машинен формат. Може също да имате право да поискате да прехвърлим тази лична информация на трета страна.

Изтриване: Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас по всяко време, и ще предприемем разумни стъпки да изтрием личната ви информация от нашите текущи записи. Ако поискате да изтрием вашата лична информация, ще ви уведомим как изтриването ще повлияе на използването на нашия уебсайт или продукти и услуги. Може да има изключения от това право за конкретни законови причини, които, ако са приложими, ще изясним във вашето искане. Ако прекратите или изтриете вашия акаунт, ще изтрием вашата лична информация в рамките на 7 дни от изтриването на вашия акаунт. Моля, имайте предвид, че търсачките и подобни трети страни все още може да задържат копия на вашата лична информация, която е била направена публична поне веднъж, като определена информация за профила и публични коментари, дори след като сте изтрили информацията от нашите услуги или сте деактивирали акаунта си.

Допълнителни разкрития за съответствие с Общия регламент за защита на данните на Обединеното кралство (UK GDPR) (Обединеното кралство)

Администратор на данни / Обработващ данни

GDPR прави разлика между организации, които обработват лична информация за собствените си цели (известни като “администратори на данни”) и организации, които обработват лична информация от името на други организации (известни като “обработващи данни”). За целите, обхванати от тази Политика за поверителност, ние сме Администратор на данни по отношение на личната информация, която ни предоставяте и оставаме в съответствие с нашите задължения на администратор на данни по GDPR.

Съдържание, предоставено от трети страни

Можем да събираме лична информация за вас индиректно от трети страни, които имат вашето разрешение да я споделят. Например, ако закупите продукт или услуга от бизнес, който работи с нас, и дадете своето разрешение да използваме вашите данни за завършване на транзакцията.

Можем също да събираме публично достъпна информация за вас, например от социални медии и платформи за съобщения, които използвате. Достъпността на тази информация ще зависи както от политиките за поверителност, така и от вашите собствени настройки за поверителност на тези платформи.

Допълнително разкриване за събиране и използване на лична информация

Освен гореспоменатите цели за събиране и използване на лична информация, можем също да провеждаме маркетингови и пазарни изследвания, включително как посетителите използват нашия сайт, възможности за подобряване на уебсайта и потребителското преживяване.

Лична информация, която вече не е необходима за нашите цели

Ако вашата лична информация вече не е необходима за нашите заявени цели или ако ни инструктирате съгласно вашите права на субекта на данни, ние ще я изтрием или ще я анонимизираме, като премахнем всички детайли, които ви идентифицират („Анонимизация“). Въпреки това, ако е необходимо, можем да запазим вашата лична информация за нашето спазване на правни, счетоводни или отчетни задължения или за архивиране в обществен интерес, за научни или исторически изследователски цели или за статистически цели.

Правни основания за обработка на вашата лична информация

Закони за защита на данните и поверителност ни позволяват да събираме и използваме вашите лични данни на ограничен брой основания. В този случай ще събираме и използваме вашата лична информация законно, справедливо и прозрачно. Никога не правим директен маркетинг към лица под 18 години.

Нашите законни основания зависят от услугите, които използвате и как ги използвате. Това е неизчерпателен списък на законните основания, които използваме:

Съгласие от вас

Когато се съгласите да получавате маркетингови съобщения от нас, ще го направим въз основа единствено на вашето съгласие или докато не ни инструктирате да не го правим, което можете да направите по всяко време.

Въпреки че може да поискате да изтрием вашите контактни данни по всяко време, не можем да изтеглим вече изпратените имейли. Ако имате допълнителни въпроси относно оттеглянето на вашето съгласие, моля, свържете се с нас чрез данните, предоставени в секцията "Свържете се с нас" на тази политика за поверителност.

Изпълнение на договор или транзакция

Нашите легитимни интереси

Спазване на закона

Международни прехвърляния на лична информация

Личната информация, която събираме, се съхранява и/или обработва в Обединеното кралство от нас. След решение за адекватност от страна на ЕС Комисията, на Обединеното кралство е предоставено ниво на защита, съществено еквивалентно на това, гарантирано по GDPR на Обединеното кралство.

На някои случаи, когато споделяме вашите данни с трети страни, те може да се намират извън Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство (ЕИП). Тези страни, в които съхраняваме, обработваме или прехвърляме вашата лична информация, може да нямат същите закони за защита на данните като страната, в която първоначално сте предоставили информацията.

Ако прехвърлим вашата лична информация на трети страни в други страни:

ще извършваме тези прехвърляния в съответствие с изискванията на UK GDPR (Член 45) и Закона за защита на данните 2018;
ще приемем подходящи предпазни мерки за защита на прехвърлените данни, включително по време на прехвърлянето, като стандартни договорни клаузи (SCC) или обвързващи корпоративни правила.

Права на субекта на данни

Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате да ограничим обработката на вашата лична информация, ако (i) се притеснявате за точността на вашата лична информация; (ii) смятате, че личната ви информация е била обработена незаконно; (iii) имате нужда да поддържаме личната информация само за целите на правен иск; или (iv) сме в процес на разглеждане на вашето възражение относно обработката на базата на легитимни интереси.

Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашата лична информация, която се основава на нашите легитимни интереси или обществен интерес. Ако това е направено, трябва да предоставим убедителни законни основания за обработката, които надделяват над вашите интереси, права и свободи, за да продължим с обработката на вашата лична информация.

Право на информираност: Имате право да бъдете информирани за начина, по който се събират, обработват, споделят и съхраняват вашите данни.

Право на достъп: Можете да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас по всяко време, като подадете Заявка за достъп до данни (DSAR). Законният срок за изпълнение на заявка DSAR е 30 календарни дни от получаването на вашето искане.

Право на изтриване: В определени обстоятелства можете да поискате личните ви данни да бъдат изтрити от записите на организациите. Това право обаче е квалифицирано; то не е абсолютно и може да се прилага само в определени обстоятелства.

Кога може да се приложи правото на изтриване?

Когато личните данни вече не са необходими за целта, за която първоначално са били събрани или обработени.
Ако съгласието е било законовата основа за обработка на лични данни и това съгласие е било оттеглено. Trolley Road Station, LTD разчита на съгласие за обработка на лични данни в много малко случаи.
Компанията разчита на легитимни интереси като правно основание за обработка на лични данни и лицето е упражнило правото си на възражение и е установено, че компанията няма превъзходни легитимни основания да откаже това искане.
Личните данни се обработват за директни маркетингови цели, напр. името и имейл адресът на лицето, и лицето възразява срещу тази обработка.
Има законодателство, което изисква личните данни да бъдат унищожени.

Право на преносимост: Лицата имат право да получат част от своите лични данни от организация по начин, който е достъпен и машинно четим, например във формат CSV. Свързано с това, лицата също имат право да поискат от организация да прехвърли личните им данни на друга организация.

Правото на преносимост обаче:

се прилага само за лични данни, които лицето директно е предоставило на Trolley Road Station, LTD в електронна форма; и
последващото прехвърляне ще бъде достъпно само когато това е "технически възможно".

Право на корекция: Ако личните данни са неточни, остарели или непълни, лицата имат право да коригират, актуализират или попълнят тези данни. Това се нарича право на корекция. Корекцията може да включва запълване на пропуските, т.е. допълване на непълни лични данни – въпреки че това ще зависи от целите на обработката. Това може да включва добавяне на допълнително изявление към непълните данни, за да се подчертае всяка неточност или твърдение за това.

Това право се прилага само за личните данни на лицето; лице не може да търси корекция на информация на друго лице.

Известяване за нарушения на данни: При откриване на нарушение на данните ще разследваме инцидента и ще го докладваме на регулатора за защита на данните на Обединеното кралство и на вас, ако преценим, че е подходящо да го направим.

Жалби: Имате право, по всяко време, да подадете жалба до Офиса на комисаря по информацията (ICO), регулаторния орган за защита на данните на Обединеното кралство (www.ico.org.uk). Въпреки това, бихме оценили възможността да се справим с вашите притеснения преди да се обърнете към ICO, така че моля свържете се с нас първо, използвайки данните по-долу. Моля, предоставете ни колкото се може повече информация за предполагаемото нарушение. Ние незабавно ще разследваме вашата жалба и ще ви отговорим писмено, като изложим резултата от нашето разследване и стъпките, които ще предприемем за разрешаване на вашата жалба.

Запитвания, доклади и ескалация

За запитвания относно политиката за поверителност на Trolley Road Station, LTD или за докладване на нарушения на поверителността на потребителите, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните, използвайки данните в секцията "Свържете се с нас" на тази политика за поверителност.

Ако не успеем да разрешим вашия проблем до ваше удовлетворение, можете също да се свържете с Офиса на комисаря по информацията (ICO), регулаторния орган за защита на данните на Обединеното кралство:

Офис на комисаря по информацията Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF

Телефон: 0303 123 1113 (местна тарифа) Уебсайт: www.ico.org.uk

Свържете се с нас

За всякакви въпроси или притеснения относно вашата поверителност, можете да се свържете с нас, използвайки следните данни:

Операции ops@stationstreet.bg